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平台简介
1.公司已有企业账号,员工是否需要注册新账号

公司已有企业账号,员工不需要注册,只需注册人登录纷享销客进行邀请加入即可。

邀请方法:

手机端:我—设置—管理—邀请同事;

电脑端:登录管理员账号,在管理—部门与员工-添加员工。

2.登录时提示“账号或密码错误”,该怎么办

a. “账号或密码错误”,首先可以确认字母大小写是否输入正确;如确认无误后仍然无法登录,则点击登录界面左下角“忘记密码”,创建新密码进行登录;

b. 找回密码后仍不能登录,则该账号可能已被停用,请联系公司系统管理员在管理后 台重新启用账号。

3.新建员工时,提示该员工手机号码被其他员工绑定,该怎么办

当出现上图提示时,说明该手机号已经被已有员工绑定;如果在列表中无法查询到,应该是绑定该手机号的员工已被停用,系统管理员可在电脑端 管理—部门与员工—已停用—已停用的员工 中找到相同手机号码的同事,将该员工绑定的手机号修改后,方可给新同事使用。

特别说明:停用账号是可以直接启用后继续使用的;但不建议重新启用,可将员工重复的手机号码修改为11位无效号码,然后重新创建新账号给新员工使用即可,这样从数据方面可以更好的做区隔。

4. 安卓手机提示“定位失败”无法签到,该如何解决

由于安卓手机定位权限没有开启,会导致部分手机出现“定位失败”的权限,可检查手机中安全软件(360安全卫士、QQ管家)或在手机自带的设置中定位功能是否被禁止,开启允许定位即可。

如有其他疑问,可在企信界面搜索“纷享客服”发起问题对话或拨打7*24小时咨询热线4001869000。